Будущие инженеры должны развивать softskills — студенческий портал

Будущие инженеры должны развивать softskills - Студенческий портал

Мы привыкли, что для того, чтобы построить успешную карьеру, нужно хорошо учиться и много работать. Оказывается, этого уже недостаточно! О том, на что обращают внимание современные рекрутеры, зачем учить детей критическому мышлению и почему уже совсем скоро «мягкие» навыки могут оказаться важнее профессиональных, «О!» рассказал кандидат психологических наук, руководитель отдела профориентации ЦТР «Гуманитарные технологии» и эксперт программы «О! Дети» Кирилл Кузнецов.

Будущие инженеры должны развивать softskills - Студенческий порталКирилл Кузнецов, кандидат психологических наук, руководитель отдела профориентации ЦТР «Гуманитарные технологии»

alt

Узнай стоимость своей работы

Бесплатная оценка заказа!

Оценим за полчаса!

Что такое soft skills?

Hard skills — это конкретные жесткие профессиональные навыки, которые можно измерить: владение программами, знание иностранных языков, умение водить автомобиль. Soft skills — так называемые мягкие навыки: коммуникабельность, обучаемость, креативность.

И то, и другое очень важно развивать, но в современном мире работодатели часто бывают недовольны профессиональным образованием кандидата, особенно если речь идет о менеджерской позиции, и тогда основным критерием для них при приёме на работу становится именно уровень soft skills.

Только вдумайтесь, работодатели готовы вкладываться в сотрудника и сами его всему учить, даже при условии отсутствия профессионального образования, но только в том случае, если он способен и готов к обучению.

Однажды со мной произошел курьезный случай: я присутствовал на мероприятии, где разные (между прочим, очень известные!) компании предлагали программы стажировок выпускникам МГУ. У одной из таких компании я уточнил условия приёма, а затем поинтересовался, с какого факультета они набирают людей.

Девушка ответила: «С любого!» Оказалось, им действительно всё равно — мехмат это будет или философский факультет, ведь в профессиональной среде считается, что выпускники МГУ максимально обучаемы, поэтому их с удовольствием принимают на работу в самые разные компании.

Какие-то компетенции могут формироваться и в школе, просто там, они, конечно, так не называются.

5 «мягких» навыков, которые должны быть у каждого

Существует знаменитый набор навыков, который называется «4 К» — креативность, коммуникабельность, критичность мышления и командность. Мы добавляем к этим навыкам организованность — умение правильно распределить свое рабочее время.

alt

Узнай стоимость своей работы

Бесплатная оценка заказа!
Читайте также:  Первые сборы команды worldskills russia пройдут в анапе - студенческий портал

Оценим за полчаса!

Под командностью имеется в виду коллаборативность, умение организовать группу людей для работы над проектом и распределить задачи так, чтобы вместе работать на достижение цели.

Коммуникабельность — это умение найти общий язык с любым человеком. Этот навык, кстати, важен для всех профессий. В современном мире коммуникабельность считают одной из важнейших компетенций.

Даже инженер или программист при необходимости должен уметь рассказать коллегам про свой проект. В коммуникабельность входит и эмоциональный интеллект — способность распознавать и интерпретировать чувства другого человека.

Подразумевается, что коммуникабельный человек им обладает на довольно высоком уровне.

Критичность мышления, то есть способность посмотреть на проблему под другим углом, переоценить сделанное, выделить главное — бесценный навык в мире, который заполнен огромным количеством информации, часть из которой совершенно бесполезна.

Креативность — нестандартность мышления, способность взглянуть на то, что ты делаешь, по-новому.

Интересно, что довольно долго коммуникабельность не считалась важной компетенцией, и уж тем более она не была обязательна для всех профессий, а умение подстраиваться под собеседника вообще никто не принимал всерьёз, так же, как и креативность, критичность мышления. С этим навыком вообще отдельный разговор — его диктует современный мир и информационное поле.

Изменения вокруг нас происходят настолько быстро, что мы вынуждены за всем успевать, а для этого пригодится навык организованности. Также одной из ключевых компетенций можно назвать обучаемость, гибкость, способность к изменениям.

Сегодня профессиональное образование — это не более 40% успеха, остальное придется учиться делать на практике и постоянно заниматься самообразованием.

Будущие инженеры должны развивать softskills - Студенческий портал

Будущее за soft skills

Soft skills безусловно можно развивать с самого детства, но важно не перегнуть палку и обязательно обращать внимание на то, что сейчас происходит с ребёнком в психологическом плане, какая у него ведущая деятельность. Прицельно брать на вооружение «мягкие» навыки лучше с 12 лет, а в детстве ребёнок должен играть. Критичность мышления же, например, отлично развивается в начальной школе.

Да, первично рекрутер оценивает компетенции, которые написаны в резюме, а там коммуникабельности и критичности мышления уделяется куда меньше места, чем профессиональным навыкам и регалиям. В резюме не напишешь — высокий уровень эмоционального интеллекта, этот параметр специалист сможет оценить только на собеседовании.

Наверное, существуют профессии, в которых soft skills не особо важны. Например, какая-нибудь отшельническая вакансия — смотритель маяка на острове в Ирландии.

Но вы только на секунду представьте, что этот смотритель не только работает на маяке, но еще и блог ведет: выкладывает фото, видео, истории из своей жизни… Круто, правда? Поэтому можно сказать, что soft skills сейчас нужны всем.

На это стоит обращать внимание, и популярность этой темы — совершенно справедливое явление.

Кем станут наши дети, когда вырастут: отвечает Алена Владимирская

«Профессии стали смешиваться». Гости программы «О! Дети» рассказали, как помочь ребёнку построить карьеру

Evgeny Atamanenko, Sunny studio/Shutterstock.com

профориентацияполезные советыобразованиеразвитие

Источник: https://www.kanal-o.ru/news/11916

Что такое soft skills и как их развить

Soft skills в переводе с английского — «гибкие навыки». Иногда переводят буквально — «мягкие навыки», это одно и то же. Они не связаны с конкретной профессией, но помогают хорошо выполнять свою работу и важны для карьеры.

Сейчас почти никто не работает в одиночку. Каждый работник общается с коллегами, а иногда ещё и с клиентами, партнёрами. Он должен уметь договариваться с ними, аргументировать свою позицию и доносить её до других людей. Кроме того, гибкие навыки помогают работать с информацией, не отстать от жизни и уверенно чувствовать себя в профессии.

То есть soft skills важны и для дизайнера, и для менеджера по продажам, для программиста и руководителя, маркетолога и преподавателя. Предприниматели, фрилансеры, научные сотрудники не исключение. Soft skills нужны всем.

Будущие инженеры должны развивать softskills - Студенческий портал

Даниил Гапешин

Пишу научпоп, люблю делать сложное понятным. Рисую фантастику. Увлекаюсь спелеологией. Люблю StarCraft, шахматы, «Монополию».

Сами гибкие навыки были всегда, в любую эпоху. Просто раньше не использовалось само понятие soft skills. Исследования в этой области начались в США примерно в 1960-е годы, а в бизнес-среду этот термин вошёл ещё позже, в конце девяностых.

Сейчас интерес к soft skills и потребность в них стали ещё сильнее. Технологии развиваются так стремительно, что полученные нами знания очень быстро устаревают.

Поэтому ценным становится не тот работник, который когда-то много всего выучил, а тот, кто умеет быстро учиться, эффективно приспосабливаться под новые условия и находить нестандартные решения.

Кроме того, успех всего проекта часто зависит от взаимопонимания в команде.

Гибких навыков много, причём среди них есть такие, которые почти (или совсем) не связаны между собой. Условно все soft skills можно разделить на несколько групп:

  1. Коммуникативные навыки. Про некоторые из них мы уже написали выше. Это умение договариваться с другими людьми, работать в команде, аргументировать свою позицию. Сюда же относятся лидерские качества и эмоциональный интеллект — способность понимать чужие чувства и контролировать свои.
  2. Навыки самоорганизации. Например, умение эффективно организовать свою работу и грамотно распоряжаться временем.
  3. Креативные навыки. Способность нестандартно мыслить сейчас нужна не только дизайнерам и представителям прочих творческих профессий, но и многим другим специалистам, бизнесменам и руководителям. Современный мир чрезвычайно изменчив, поэтому каждый из нас всё чаще сталкивается с нестандартными задачами, которые требуют нешаблонного подхода.
  4. Умение работать с информацией. Искать её, анализировать, делать выводы. Сюда же относят компьютерную грамотность. Неумение уверенно работать с компьютером всё чаще воспринимается примерно так, как наши бабушки и дедушки воспринимали неумение читать и писать.
  5. Стрессоустойчивость. Серьёзные изменения — это стресс, а когда их много, способность справляться с ними и сохранять работоспособность особенно важна. Без высокой стрессоустойчивости не получится долго и хорошо выполнять свою работу.

Да, понятию soft skills часто противопоставляют понятие hard skills — «жёсткие навыки». Это знания и умения, специфичные для конкретной профессии. Например, для программиста это знание языков программирования, для интернет-маркетолога — владение инструментами аналитики, для графического дизайнера — уверенное знание профессиональных программ.

Нет, всё равно нужны. Гибкими навыками должен обладать любой работник, как бы ни был высок его уровень профессионализма. Они нужны хотя бы для того, чтобы и дальше оставаться профессионалом: быстро осваивать то новое и полезное, что появляется в вашей профессии.

Кроме того, быть профессионалом (то есть хорошо знать свою профессиональную область) и быть эффективным работником — не одно и то же. Для второго важны умение общаться, самоорганизация и многое из того, о чём мы рассказали в третьей карточке.

Однозначного ответа нет. Гибкие навыки важны, но сам набор навыков и соотношение soft skills и hard skills зависят от компании и от специальности.

Например, Лиана Григорян, руководитель HR- и PR-отделов в AIC, так описывает подход своей компании: «Когда мы проводим оценку кандидатов или сотрудников, в первую очередь обращаем внимание на soft skills. В зависимости от позиции их набор и уровень может быть разным. Они важнее прикладных технических навыков».

В Ribas Hotels Group при подборе на руководящие позиции 80% внимания обращают на гибкие навыки кандидата и только 20% — на профессиональные. Но при подборе линейного персонала и специалистов соотношение обратное: 80% — hard skills и только 20% — soft.

Артур Лупашко, генеральный директор Ribas Hotels Group, уточняет: «Но это не означает, что, например, повар не должен уделять внимание своим личным качествам, а сосредоточиться только на квалификации.

 Личностные особенности и гибкие навыки помогают развиваться специалисту».

Да, есть, и их немало. На Западе уже довольно давно публикуются работы и даже защищаются диссертации на эту тему. Вот несколько примеров.

В журнале “Higher Education in Europe” ещё в 2008 году была опубликована статья, доказывающая, что гибкие навыки — столь же неотъемлемая часть профессиональных компетенций, как и жёсткие.

Автор считает, что современное образование должно включать в себя и тренировку soft skills — чтобы выпускники соответствовали требованиям рынка труда.

International Journal of Managing Projects in Business опубликовал исследование, показывающее, что основные сложности в работе над проектом создаёт человеческий фактор. Исследователи резюмируют важность soft skills в управлении.

Джина Уотсон Митчелл в своей диссертации анализирует данные опросов и рекомендует университетам включать развитие гибких навыков в свои учебные планы.

Определиться нужно не только с набором гибких навыков. Ещё важно понять, какое соотношение hard и soft skills оптимально в вашем случае. Чтобы найти ответы на оба эти вопроса, подумайте вот о чём:

  • Каковы особенности вашей профессии, что ценится в вашем профессиональном сообществе?
  • Насколько быстро меняется ваша отрасль?
  • Какие особенности есть у вашей работы — например, работаете ли вы в компании или на фрилансе, с заказчиками или с документами?
  • Каковы ваши цели: важна ли для вас карьера? Если да, то конкретизируйте, чего вы хотите достичь.
  • Прислушайтесь к личным ощущениям. Какие виды рабочей деятельности вам даются с трудом? Может быть, это общение с коллегами? Или вы тратите лишнее время из-за незнания нужных вам программ?

Это зависит от ваших особенностей, а также от навыка, который вам нужен. А в целом нужно учесть вот что: развитие любых soft skills требует времени. Некоторые профессиональные навыки можно приобрести буквально за несколько дней (хотя многие из них специалисты оттачивают годами).

А в случае с гибкими навыками процесс почти всегда долгий: нескольких дней точно не хватит, чтобы научиться общаться иначе, чем вы привыкли, или чтобы начать уверенно анализировать информацию, если раньше вы в этом были не очень сильны. И так почти со всеми soft skills.

Потому что многие из этих качеств связаны с нашими глубинными привычками и установками, а их изменение требует времени.

Поэтому настраивайтесь не на спринт, а на марафон. Понадобятся активность, терпение и вдумчивость, но результат того стоит. Подросший уровень soft skills не только поможет вам в работе, но и, скорее всего, изменит к лучшему вашу жизнь в целом, включая отношения с близкими (особенно если вы поработаете над своим эмоциональным интеллектом и коммуникативными навыками).

Есть несколько способов. Первый — на специальных курсах и тренингах. Ищите, смотрите отзывы, выбирайте — и учитесь под руководством наставника.

Второй способ с помощью книг, посвящённых гибким навыкам. Их издано уже довольно много, и на русском тоже. Почти по каждому навыку есть хотя бы несколько, так что выбор у вас будет.

Третий способ развивать гибкие навыки, опираясь на обратную связь от других людей, например, ваших коллег по работе, членов семьи.

Кроме того, вы можете комбинировать все эти методы (или некоторые). И это самый лучший вариант, потому что информация будет поступать к вам по разным каналам и что-то обязательно дойдёт.

Важно не забывать вот что: какой бы способ вы ни выбрали, вам понадобятся саморефлексия, осмысление и оценка полученного опыта. Кстати, они тоже soft skills, так что развивать их полезно.

Гибкие навыки очень разные, а мы не знаем, что нужно именно вам. Поэтому конкретные советы дать сложно. Но вот пять универсальных рекомендаций.

  1. Сначала выберите группу навыков (или даже конкретный навык), который хотите развивать. И целенаправленно ищите информацию об этом (обязательно загляните в нашу последнюю карточку, возможно, вам пригодится что-то из перечисленного там).
  2. Гибкие навыки, как и вообще любые навыки, можно развить, только постоянно практикуясь. Просто чтение книг не поможет.
  3. Ставьте себе конкретные цели, а по мере развития оценивайте, улучшается ли результат.
Читайте также:  Просто повезло: -синдром самозванца и как с ним бороться - студенческий портал

Пример неправильной цели: «Хочу развить эмоциональный интеллект» (цель слишком общая).

Пример правильной цели: «Хочу точнее понимать свои эмоции, чтобы не срываться на близких и коллегах» (цель конкретная, годится).

  1. Начинайте с малого, тогда выше шансы на успех. Например, если вы хотите научиться делать презентации на публике, то начните с выступления перед коллегами, а не с крупной научной или бизнес-конференции.
  2. Сложные задачи делите на несколько этапов и идите по составленному плану.

Более конкретные советы вы найдёте в книгах, статьях и вебинарах.

Обязательно. Книг немало, так что по основным направлениям мы упомянем буквально по две-три. Но при желании вы легко найдёте и многие другие.

  • Д. Канеман. «Думай медленно, решай быстро». Книга объясняет, почему мы часто совершаем нерациональные поступки и принимаем неверные решения, и рассказывает, что с этим делать.
  • М. Дорофеев. «Джедайские техники: Как воспитать свою обезьяну, опустошить инбокс и сберечь мыслетопливо». Рассказывает о современных подходах к повышению продуктивности.
  • Д. Аллен. «Как привести дела в порядок. Искусство продуктивности без стресса». Очень известная книга. Помогает верно определять цели и ставить приоритеты, доводить дела до конца и при этом успевать отдыхать.
  • М. Микалко. «Рисовый штурм и ещё 21 способ мыслить нестандартно». В книге собраны техники и упражнения для развития творческих способностей и нестандартного мышления. Хорошее дополнение — вторая книга этого же автора: «Взлом креатива. Как увидеть то, чего не видят другие».
  • М. Атавар. «Креативность. Используй нестандартные решения каждый день». Автор — британский художник. В книге описаны 20 практических упражнений для развития креативности.
  • Д. Карнеги. «Как перестать беспокоиться и начать жить». Уже классика, но пригодится и сейчас. Много советов, простой язык, изрядное количество примеров и человеческих историй.
  • М. Мэнсон. «Тонкое искусство Пофигизма. Парадоксальный способ быть счастливым». Книга учит различать важное и малозначащее, правильно расставлять приоритеты и не тратить душевные силы на ерунду.
  • Д. Карнеги. «Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей».Книга вышла ещё в 1936 году, стала крупным событием и около десяти лет была бестселлером (по версии New York Times). Одни оценивают её очень высоко, другие жёстко критикуют. Но много полезного из неё можно почерпнуть и сейчас.
  • Н. Региер. «Конфликт это подарок. Как направить энергию разногласий в мирное русло».Про конфликты в широком смысле слова — от рабочих до семейных.
  • Г. Кеннеди. «Договориться можно обо всём! Как добиваться максимума в любых переговорах». Про переговоры и умение договариваться. Много рекомендаций.

Источник: https://skillbox.ru/media/growth/chto_takoe_soft_skills_i_kak_ikh_razvit/

Soft skills – что это такое и где этому научиться

Гибкие навыки — умение общаться, нестандартно мыслить, принимать решения, работать в команде — сегодня нужны в любой отрасли , чтобы быть востребованным на рынке труда как профессионал. Рассказываем, какие компетенции входят в перечень гибких навыков и где их можно приобрести.

Hard skills, или жёсткие навыки — профессиональные или технические навыки. Мы получаем их в процессе обучения и оттачиваем, применяя в работе. Жёсткие навыки поддаются довольно точному измерению: можно определить и указать свой уровень английского, степень владения той или иной программой, опыт вождения.

Soft skills, или гибкие навыки — универсальные навыки, не связанные с определённой профессией или специальностью. Они отражают личные качества человека: его умение общаться с людьми, эффективно организовывать своё время, творчески мыслить, принимать решения и брать на себя ответственность.

В современном мире гибкие навыки необходимые для достижения профессионального и личного успеха. Они считаются критически важными при трудоустройстве, обеспечивают быстрое построение карьеры и высокий заработок.

В 2016 году на Всемирном экономическом форуме в Давосе были сформулированы десять гибких навыков будущего, которые к 2020 году понадобятся специалисту в любой профессии:

  1. Умение решать комплексные задачи.
  2. Критическое мышление.
  3. Творческое мышление.
  4. Умение управлять людьми.
  5. Умение работать в команде.
  6. Способность распознавать свои и чужие эмоции, управлять ими.
  7. Умение формировать суждения и принимать решения.
  8. Клиентоориентированность.
  9. Ведение переговоров.
  10. Переключение с одной задачи на другую.

Будущие инженеры должны развивать softskills - Студенческий порталТе самые топ-10 навыков

В нашей стране десять гибких навыков будущего превратились в более простую и понятную модель «4К». Это четыре ключевых компетенции, названия которых начинаются на букву К. Их необходимо развивать каждому школьнику, чтобы в будущем быть востребованным на рынке труда.

Вот эти компетенции:

  • критическое мышление — способность критически оценивать информацию, поступающую извне, анализировать её и проверять на достоверность, видеть причинно-следственные связи, отбрасывать ненужное и выделять главное, делать выводы;
  • креативность — умение нешаблонно мыслить, находить неожиданные решения проблемы, гибко реагировать на происходящие изменения;
  • коммуникативные навыки — умение общаться, доносить свою мысль, слышать собеседника, договариваться;
  • координация — способность работать в команде, брать на себя как лидерские, так и исполнительские функции, распределять роли, контролировать выполнение задач.

Гибкие навыки необходимы не только для построения карьеры. Они помогают успешно учиться и взаимодействовать с близкими людьми — родителями, родственниками, друзьями.

Умение общаться и ясно излагать свои мысли помогает, например, быстро захватить внимание аудитории во время доклада или защиты курсовой, произвести хорошее впечатление на устном экзамене. Способность управлять своими эмоциями спасает от приступов плохого настроения, мешающих продуктивно заниматься.

Умение управлять временем и выстраивать приоритеты позволяет сэкономить силы при подготовке к экзаменам, а навык планирования помогает быстрее достигать поставленных целей.

Необходимость гибких навыков подтверждают и в академической среде. Например, в 2018 году в Беларуси провели исследование востребованности гибких навыков для специалистов в IT. Изучали стереотип, что «технарям» необязательно уметь общаться, быстро принимать решения или управлять другими людьми.

Учёные опросили 262 сотрудника и руководителя IT-компаний. 97,4% из них назвали гибкие навыки необходимыми для их работы. Для сотрудников сервисных IT-компаний самыми актуальными оказались:

  • умение чётко излагать свои мысли (89%);
  • просто говорить о сложном (84%);
  • быстро определять проблему (83%).

Квесты. Учат нестандартно мыслить, быстро определять проблему и находить решение, распределять роли в команде, прислушиваться к мнению других, аргументировать свою точку зрения.

Спортивное ориентирование. Тренирует умение быстро думать, принимать решения, руководить и подчиняться, помогать другим членам команды, чувствовать и правильно определять время.

Настольные игры. Для развития гибких навыков подойдут не все настольные игры, а лишь те, которые требуют постоянного взаимодействия с другими игроками, умения распознавать эмоции, быстро принимать решения, договариваться, предугадывать действия игроков: «Манчкин», «Мафия», «Монополия».

Спортивные игры. Эстафеты, командные игры (футбол, волейбол, баскетбол) тренируют лидерские качества, дисциплинированность, умение воспринимать критику и достойно принимать поражения.

Во время выполнения школьных проектов развиваются умения распределять роли, руководить и подчиняться, обсуждать тему, приводить аргументы, анализировать информацию и делать выводы, тренируются навыки планирования и выступления на публике.

Для развития гибких навыков полезно принимать участие в подготовке праздников, выступлений, конкурсов, викторин.

Драматический кружок или школьный КВН научат находить общий язык с разными людьми и уверенно держаться на сцене.

Выпуск школьной стенгазеты научит понимать людей и их потребности, работать с информацией, предлагать разные варианты решения проблем. Чем разнообразнее внеурочная деятельность, тем больше гибких навыков можно приобрести.

Образовательный лагерь — одна из новых современных форм обучения, позволяющая одновременно тренировать и жёсткие, и гибкие навыки. В любом образовательном лагере обязательно есть два направления:

  1. Обучение навыкам в той профессиональной сфере, которой посвящён лагерь: физике, математике, программированию, графическому дизайну, журналистике. Оно проходит в форме уроков, лекций, семинаров и практикумов, на которых педагоги делятся своими профессиональными секретами.
  2. Тренировка навыков общения и командной работы. Для этого в образовательном лагере устраиваются специальные тренинги, викторины, турниры по настольным играм, спортивные соревнования.

Многим гибким навыкам можно научиться на специальных тренингах или курсах, проходящих очно и онлайн. Курсы в интернете подойдут для обучения тайм-менеджменту и креативности, а вот коммуникативным и командным навыкам лучше обучаться очно.

Существуют специальные курсы для подростков, развивающие навыки общения и совместной деятельности.

Полезны для развития гибких навыков и тренинги по профориентации и самоопределению — они помогут определить сильные и слабые качества и понять, какие гибкие навыки уже освоены на достаточном уровне, а какие необходимо развивать.

  1. Все навыки делятся на «жёсткие» и «гибкие» — hard и soft skills. Жёсткие навыки — это профессиональные умения, а гибкие навыки —универсальные компетенции и личностные качества.
  2. Гибкие навыки делятся на четыре группы — коммуникативные (общение и умение понимать других людей), интеллектуальные (критическое мышление, креативность), волевые (управление временем и эмоциями) и лидерские (управление другими, работа в команде).
  3. В современном мире профессионал в любой сфере должен владеть гибкими навыками, чтобы построить успешную карьеру и хорошо зарабатывать.
  4. Гибкие навыки пригодятся не только на работе, но и в личной жизни.
  5. Чтобы выучиться гибким навыкам, нужно играть в командные игры — настольные, спортивные, интеллектуальные, делать проекты совместно с одноклассниками, участвовать во внеурочной деятельности, ездить в образовательные лагеря, посещать специальные курсы и тренинги.

Источник: https://media.foxford.ru/soft-skills/

Зачем развивать у себя soft skills — и почему они важнее для карьеры, чем образование

Еще 2-3 года назад наличие технических скиллов было важнейшим требованием при найме в стартапы, корпорации и IT-компании. Но «срок службы» таких навыков быстро сокращается. Чуть ли не каждый месяц появляются новые подходы к аналитике, программированию и разработке продуктов.

Технический прогресс и глобализация меняют приоритет навыков, востребованных на рынке труда.

Развитие искусственного интеллекта ведет к автоматизации, и многие люди уже готовы работать в компаниях, которыми управляет ИИ.

Но всегда будут задачи, справиться с которыми может только человек, для решения которых необходимы творческое мышление, умение договариваться с собеседником, эмпатия и т. д.

Ключевой компетенцией работника становятся soft skills.

Что за «soft skills»?

Soft skills («мягкие навыки») — это набор неспециализированных, но существенных для работы навыков, которые способствуют успешному участию в трудовом процессе, положительно влияют на карьеру и производительность труда и являются надпрофессиональными, «сквозными», то есть не имеют связи с конкретной профессиональной областью.

По мнению Владислава Шипилова (предпринимателя, бизнес-тренера, основателя «SBA University»), soft skills в первую очередь связаны с:

  • коммуникативными скиллами и навыками социальной адаптации (развитый эмоциональный интеллект, умение слушать и строить диалог, убеждать и аргументировать, вести презентации, работать в команде);
  • менеджерскими способностями (тайм-менеджмент, лидерские качества, самодисциплина, умение решать проблемы, управление эмоциями и стрессом, планирование и целеполагание, инициативность);
  • навыками эффективного мышления (умение мыслить рационально и критически, способность находить креативные решения, видеть систему и структуру, умение искать и анализировать информацию);
  • управленческими навыками (делегирование, постановка задач, мотивирование, менторство, коучинг, контроль исполнения задач).

Несмотря на то, что подобные навыки сложно четко отслеживать и измерять, сейчас уже существуют специальные тесты, способные определить уровень развития soft skills сотрудника (в том числе и во время интервью).

Какие навыки ценят работодатели?

Одним из самых необходимых качеств в ближайшие годы станет адаптивность, так как умение учиться и приспосабливаться к новым условиям и задачам становится важнее многих «устоявшихся» навыков. А в свете меняющегося спроса на профессиональные навыки Всемирный экономический форум (ВЭФ) определил 16 основных навыков, необходимых в XXI веке.

Как пишет The Guardian, быть просто «умненьким» уже недостаточно. Важны «навыки трудоустройства» — социальные и когнитивные способности, которые делают выпускников школ привлекательными кандидатами на работу.

Эти скиллы могут быть элементарными: готовность смотреть начальнику в глаза, приходить на работу вовремя, конструктивно реагировать на критику, говорить четко и вежливо. Этим вещам можно научиться. Они являются выражением уверенности и психологической устойчивости сотрудника.

«Мягкие навыки» становятся твердой валютой на конкурентном рынке труда, поскольку даже крупные корпорации требуют от сотрудников наличие этих компетенций.

Как развить свои soft skills

Если вы хотите быть конкурентоспособным на рынке труда, важно, с одной стороны, не упускать устаревания ваших базовых рабочих навыков, а с другой — старательно развивать свои soft skills. Со временем второе становится даже важнее первого.

Ведь если обучение нужным для работы навыкам часто проводят в самих компаниях, то умению слышать собеседника или корректно убеждать его в своей точке зрения можно научиться только со временем, путем целенаправленной работы над собой.

Согласно исследованиям, сотрудники, развивающие свои soft skills, на 12% более продуктивны, чем те их коллеги, кто не развивается в этом направлении.

К счастью, «мягкие навыки» можно улучшать. Скажем, эмоциональный интеллект — способность учиться и проявлять эмпатию, организованность и лидерство — довольно податлив. Его развитие может происходить в течение всей жизни, и это имеет решающее значение для успеха во многих видах бизнеса.

Вопросы «прокачки» soft skills часто пытались систематизировать.

Так, бизнес-тренер Владислав Шипилов дает развернутый список soft skills с пояснениями, как выглядят идеальные проявления компетенций, и подсказывает наиболее целесообразные методы развития для каждого навыка.

Однако самым важным нюансом для соискателя остается трезвая оценка себя. Необходимо четко увидеть, на каком уровне у вас находится тот или иной навык, и на основании это строить план по его развитию.

Чтобы знать, как и с какой стороны подступиться к вопросу, перво-наперво задайте себе следующие вопросы:

  • На каком уровне находится мой эмоциональный интеллект?
  • Какие аспекты эмоционального интеллекта требуют скорейшего улучшения?
  • Как в моем трудовом окружении организована работа по обучению и внедрению практик по развитию soft skills?
  • В каких ситуациях межличностного общения я чувствую себя не очень уверенно?
  • Как рост потребности работодателей в сотрудниках с развитыми soft skills скажется на моей работе и карьере?

Ответив на эти вопросы, вы сможете увидеть, в чем ваши слабые места и над какими навыками вам стоит поработать в первую очередь.

Американский университет Strayer University в рамках курса по менеджменту дает следующие советы по развитию soft skills.

  • Помните, что коммуникация — ключ ко всему. Успешное межличностное общение — это основа всех «мягких навыков».
  • Практикуйте совместную работу. Умение работать в команде ценит большинство работодателей.
  • Развивайте творческое мышление. Старайтесь даже обыденные задачи решать нестандартными способами.
  • Принимайте любую критику и делайте из нее выводы. Будьте благодарны людям за их время и обратную связь.
  • Сохраняйте мотивацию и позитивный настрой. Никто не захочет работать с «нытиком».
  • Учитесь полезной многозадачности. Со временем вы сможете выяснить, как выполнить задачи максимально эффективным способом.
  • Умейте адаптироваться. Это повысит вашу способность общаться с другими людьми и строить прочные отношения.
  • Учитесь слушать. Это умение помогает улучшить отношения с окружающими.
  • Развивайте чувство юмора. Смех уменьшает стресс, необходим при работе с коллегами и в целом облегчает жизнь.

Развитие хотя бы этих девяти «мягких навыков» в сочетании с вашим образованием и опытом работы может сделать вас уникальным кандидатом в любой сфер.

Полезные книги по теме:Harvard Business Review «HBR Guide. Эмоциональный интеллект. Укреплять взаимоотношения. Завоевывать доверие. Гибко руководить»Институт Арбингера «Открытое мышление. Как выйти за пределы своей точки зрения»Дэниел Гоулман «Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ»Сьюзен Дэвид «Эмоциональная гибкость. Как научиться радоваться переменам и получать удовольствие от работы и жизни»

Что говорят руководители

По мнению The Guardian, будущим выпускникам, помимо технических навыков, потребуются креативность и эмпатия. Работодатели все больше беспокоятся отсутствием «мягких навыков» у молодых сотрудников.

Исследование, проведенное по заказу четырех европейских фондов подготовки кадров, (проект App-titude) и посвященное восприятию soft skills среди работодателей и молодежи, показало, что эти две группы имеют существенно различные взгляды на наличие у сотрудников тех самых «мягких навыков».

В целом, восприятие работодателями soft skills молодых людей является более негативным, чем представление о себе у самих юных сотрудников.

Среди опрошенных работодателей 48% указывали на отсутствие у молодежи письменных навыков общения, однако лишь 6% молодых людей, участвовавших в опросе, признали отсутствие этих навыков.

Аналогичные различия в восприятии существуют для «самокритичности», «знания своих сильных и слабых сторон», «управления конфликтами» и «знания, когда слушать и когда говорить».

Читайте также:  Планы на неделю с 10 по 16 июля - студенческий портал

Кроме того, опрошенные работодатели сообщают, что отсутствие конкретных soft skills может быть причиной не нанимать определенных (молодых) кандидатов. Навыки, которые считаются наиболее важными для положительного решения о трудоустройстве, — это «наличие правильного настроя», «гибкость», «навыки устного общения» и «пунктуальность».

Эти цифры говорят о том, что существует очевидный разрыв в наличии (и уровне) soft skills, которые хотят видеть работодатели, и тех, которые имеются у работников. Кроме того, многие соискатели неверно оценивают собственный уровень мягких навыков (чаще всего — завышают его), а значит, в будущем эти люди будут прилагать меньше усилий для развития soft skills.

Автор Текста: Александра Тылец

С оригиналом статьи вы можете ознакомиться на сайте KVADRAT.iO, перейдя по ссылке.

Читайте еще на эту тему:

9 особенностей мозга, которые мешают вам зарабатывать больше

10 лучших книг 2018 года для бизнеса и саморазвития

20 правил современного этикета, которые часто нарушают

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5bf48fcbc946fe00a933302c/5cace8a0028a6700afd95301

Soft skills – зачем они нужны и как их развивать

Для всех и каждого

Важно понимать, что soft skills в широком смысле универсальны для всех профессий. Чаще всего под soft skills понимают коммуникативные навыки – умение аргументировать свою позицию, слушать и слышать собеседника, четко излагать свои мысли. Такие навыки необходимы любому профессионалу – и специалисту-международнику, и инженеру.

При этом к «гибким навыкам» также часто относят, например, лидерские качества (умение принимать решения и нести за них ответственность), интеллектуальные компетенции (критическое мышление, обучаемость) и некоторые другие умения (например, способность к тайм-менеджменту).

Отдельные эксперты относят к soft skills более узкоспециализированные навыки – способность к управлению, ведению переговоров, управлению финансами.

Откуда берутся soft skills?

Основная особенность «гибких навыков» заключается в том, что мы зачастую приобретаем их в рамках неформального повседневного опыта, а поэтому не всегда осознаем их. Ученые полагают, что soft skills закладываются еще в детстве, когда ребенок наблюдает за поведением взрослых и перенимает модели их поведения.

Детские кружки и секции, летние лагеря развивают способность к работе в команде.

Хотя и утверждается, что soft skills не учат в школах и университетах, установление социальных связей в учебном коллективе и работа над совместными проектами незаметно помогают нам развивать и коммуникативные, и интеллектуальные, и лидерские качества.

Главное нововведение концепции soft skills – признание того, что универсальным непрофессиональным навыкам можно и нужно учиться, причем целенаправленно и с использованием специальных методов и техник.

С чего начать?

Чтобы «прокачать» свои soft skills нужно определить, над чем именно и в какой степени вам предстоит работать. Здесь и возникает первая проблема: современной науке неизвестны универсальные методы оценки «гибких навыков» (тем более количественные). Решение – концепт обратной связи.

Почему бы не спросить у своих одногруппников, коллег по работе, родителей, чего именно вам не хватает? Может быть, вы плохо формулируете свои мысли, выступая перед аудиторией? Или совершенно не умеете договариваться с людьми? Или так и не научились управлять своим временем? Ответы на эти вопросы можно найти и самостоятельно путем рефлексии, однако всегда есть шанс не заметить что-то, чему другие придают колоссальное значение.

Планирование

Определив, каких именно soft skills вам недостает, можете смело переходить к поэтапному планированию процесса их формирования и развития.

Развитие «гибких навыков», как и профессиональное образование, нельзя превращать в хаотичный процесс, зависящий от сиюминутных желаний и побуждений.

Если вы решили «прокачать» навык выступления перед аудиторией сегодня, постарайтесь не забыть об этом и завтра.

Работа над soft skills требует последовательности и концентрации на конкретных задачах: пытаться развивать все умения одновременно – явно не лучшая стратегия.

Универсальных инструментов планирования личностного развития нет, однако имеет смысл заранее определить для себя три вещи:

  • цели развития (зачем вам вообще нужно развивать те или иные soft skills, для чего они могут понадобиться);
  • необходимые навыки (что именно нужно развивать для достижения выбранных целей);
  • при помощи каких инструментов можно сформировать данные навыки.
  • Различные концепции индивидуальных планов и стратегий развития по факту опираются именно на эти три важнейших положения.
  • Инструменты
  • Очевидно, что каждый «гибкий навык» требует индивидуального подхода, однако сформулировать применяемые при выработке soft skills инструменты в общих чертах вполне возможно:
  • изучение книг и статей, посвященных личностному росту;
  • наставничество (приобретение необходимых навыков на опыте других);
  • самостоятельные занятия (индивидуальные задания и упражнения – постановка речи, борьба с вредными привычками и т.д.);
  • посещение специальных тренингов и семинаров (наиболее затратный, но не всегда эффективный способ).

Уже в процессе развития не стоит забывать об упомянутой выше обратной связи. Прогресс не всегда удается оценить самостоятельно – особенно в том, что касается коммуникативных навыков.

Спрашивайте у друзей, коллег, одногруппников, почувствовали ли они изменения, которые вы для себя запланировали. Если да, то ваши усилия действительно приносят пользу.

Если кроме вас прогресс никто не замечает, есть смысл пересмотреть стратегию.

Артем Квартальнов, 4ФУП
Пресс-служба Студенческого союза

  • Викторина «Россия и Франция – взаимодействие культур»Дорогие друзья Трианонского диалога! Мы счастливы, что вас, людей стремящихся к познанию истории становления франко-российских отношений и многогранности их аспектов, так много. Благодаря поддержке Государственного…

  • Всероссийская форумная кампания – 2019Ежегодно Федеральное агентство по делам молодежи проводит различные форумы на всей территории России. Этим летом Росмолодежь организует 4 крупных проекта, которые объединят несколько тысяч молодых…

Источник: https://studsouz.mgimo.ru/rubrics/mgimo-hack/soft-skills/

Soft skills — навыки XXI века: что больше всего ценят работодатели-драйверы в России и Пермском крае?

В каком мире будут жить специалисты будущего? Что такое soft skills, есть ли у них региональная специфика? Ответ — в исследовании департамента менеджмента НИУ ВШЭ — Пермь.

Обычному человеку часто кажется, что научные исследования — это что-то космическое, с огромным количеством непонятных формул и моделей, сложное для восприятия.

Однако стоит отметить, что очень много исследований НИУ ВШЭ — Пермь непосредственно связаны с нашей жизнью, потреблением, модой и предпочтениями, инновациями, рынком труда и многими другими аспектами, которые будут понятны неподготовленному читателю.

Сегодня речь пойдет об одном из таких исследований, проводимых исследовательской группой Департамента менеджмента о ключевых навыках будущего и взгляде работодателей-драйверов Пермского края и России на развитие soft skills.

VUCA-мир и специалисты будущего

Сегодня все мы живем в турбулентном мире, в котором масса неопределенностей. Такой мир принято называть VUCA-мир, по аббревиатуре его характеристик: нестабильность (Volatility), неопределенность (Uncertainty), сложность (Complexity), неясность, двусмысленность (Ambiguity).

Такая реальность влияет на все сферы нашей жизни, и особенно на наш выбор карьерного пути, принятие решений о будущей профессии, о развитии тех или иных навыков, которые позволят нам быть успешными.

Сегодня мы не можем гарантированно сказать, какие профессиональные навыки будут востребованы завтра, чему стоит учить наших детей и учиться самим. Чем будут заниматься наши дети, когда вырастут? Скорее всего, к моменту начала их карьеры уже не будет специальностей и профессий, к которым мы привыкли.

Уже сейчас существуют сервисы, алгоритмы и роботы, позволяющие заменить юристов, аудиторов, банковских работников, офисных клерков, рабочих на заводах, HR-специалистов и многих других.

Согласно мировым исследованиям, 65% детей, которые пошли сегодня в первый класс, к моменту поиска работы будут трудиться на совершенно новых позициях, которых сегодня еще не существует.

Работая каждый день со студентами, в том числе со «взрослыми студентами», которые получают 2-3 высшее образование, мы видим насколько по-разному развивается их карьера, насколько отличники в учебе не всегда в жизни достигают карьерного успеха. При этом мы также заметили, что есть нечто общее среди тех, кто достигает успеха. Это ребята с хорошо развитыми надпрофессиональными качествами, которые во всем мире называются soft skills.

Что такое soft skills

Исследование началось с того, что необходимо было дать определение понятию soft skills, рассмотреть классификацию надпрофессиональных навыков, понять различие с hard skills.

В последнее время очень много внимания уделяется soft skills, но понимается очень разное. Как оказалось, не существует единого определения и перечня таковых навыков как в научном мире так и в бизнес-среде.

Что же такое soft skills и в чем их отличие от hard skills? Hard skills — это технические навыки, связанные с выполняемой деятельностью или конкретной профессией.

Soft skills — это гибкие навыки, которые позволяют быть успешным независимо от специфики деятельности и направления, в котором работает человек.

Soft skills — это то, что может «взять с собой» профессионал, меняя отрасль или вид деятельности, это важные для карьеры сквозные навыки, которые повышают эффективность работы и взаимодействия с другими людьми.

Различия найдены, определения даны, но какие же из soft skills наиболее востребованы со стороны работодателей в Пермской крае и в России и почему все обращают такое серьезное внимание на надпрофессиональные навыки?

Для ответа на данный вопрос необходимо было определить перечень навыков, относящихся к soft skills. Обратившись к мировым исследованиям, мы выяснили, что единого перечня гибких навыков не существует, каждая исследовательская группа выделяет свою классификацию.

Однако наиболее полный перечень и категории были сформированы мировым исследованием World Economic Forum в Future of Jobs report. В исследовании участвовали мировые работодатели-драйверы различных отраслей,  и было выделено 35 гибких навыков.

При этом все гибкие навыки были разделены на 3 ключевых группы: способности, базовые навыки, кросс-функциональные навыки  (см. Таблица 1).

1. Когнитивные способности

  • когнитивная гибкость
  • креативность
  • логическая аргументация
  • чувствительность к проблемам
  • математическая аргументация
  • визуализация
1. Контент-навыки

  • активное обучение
  • устная коммуникация
  • активное чтение
  • письменные коммуникации
  • информационная грамотность
1. Социальные навыки

  • координация
  • эмоциональный интеллект
  • ведение переговоров
  • умение убеждать
  • клиентоориентированность
  • обучение других
2. Навыки решения сложных задач
2. Физические способности

  • физическое здоровье
  • мелкая моторика
2. Процессные навыки

  • активное слушание
  • критическое мышление
  • самоанализ и анализ других
3. Системные навыки

  • принятие решений
  • системный анализ
4. Навыки управления ресурсами

  • финансовыми
  • материальными
  • человеческими
  • тайм-менеджмент
5. Технические навыки

  • технологическая грамотность
  • операционная грамотность
  • програмирование
  • контроль качества
  • технологическая клиентоориентированность
  • диагностика технических проблем

Для сбора данных исследовательской группой был составлен словарь синонимов. Данный словарь составлялся по итогам проведенных интервью с представителями работодателей. В словарь вошло 90 словосочетаний, используемых российскими работодателями для обозначения каждого из 35 гибких навыков.С ключевого российского портала по поиску вакансий hh.

ru были собраны данные о наиболее часто упоминаемых российскими компаниями гибких навыков сотрудников. В результате удалось собрать информацию по 204 384 объявлениям о вакансиях от российских компаний. На основании полученных данных были сформированы топ-10 гибких навыков, на которые ориентированы российские работодатели (см. Таблица 2).

Мир1. Умение решать сложные задачи2. Критическое мышление3. Креативность4. Управление людьми5. Координация6. Эмоциональный интеллект7. Принятие решений8. Клиентоориентированность9. Умение вести переговоры10. Когнитивная гибкость Россия1. Активное обучение 2. Координация 3. Умение вести переговоры 4. Обучение других 5. Информационная грамотность

  • 6. Клиентоориентированность
  • 8. Умение решать сложные задачи
  • 10. Тайм-менеджмент

7. Устная коммуникация 9. Операционная грамотность

Региональный фокус и ключевые гибкие навыки для компаний Пермского края

На следующем этапе исследования были проанализированы региональные различия в ключевых гибких навыках. Анализ был проведен по Пермскому краю. При определении исследуемых компаний ориентиром служили предприятия-драйверы, которые задают тон другим компаниям по многим  направлениям, в том числе и в сфере управления человеческими ресурсами.

Исследовательской группой была разработана анкета для работодателей, включающая в себя перечень 35 soft skills с описанием индикаторов поведения. Разработанная анкета была разослана в компании Перми и Пермского края. В результате мы получили ответы 378 респондентов.

После обработки полученных анкет были выявлены топ-10 гибких навыков, оцениваемых при найме работников компаниями Пермского края (см. Таблица 3).

Мир1. Умение решать сложные задачи2. Критическое мышление3. Креативность4. Управление людьми5. Координация6. Эмоциональный интеллект7. Принятие решений8. Клиентоориентированность9. Умение вести переговоры10. Когнитивная гибкость

Пермский край1. Клиентоориентированность 2. Тайм-менеджмент

3. Умение решать сложные задачи

4. Информационная грамотность 5. Активное обучение 6. Устная коммуникация

7. Критическое мышление

8. Когнитивная гибкость 9. Принятие решений 10. Эмоциональный интеллект

Результаты и практическое применение

Проведенное исследование позволило получить данные о ключевых гибких навыках, которые ценят работодатели в России, понять региональную специфику Пермского края, а также сравнить полученные результаты с мировыми данными.В целом, результаты опроса Пермских компаний коррелируют с результатами, полученными в ходе анализа данных с hh.

ru по российским компаниям, а также с мировым исследованием. Стоит отметить, что абсолютным лидером в Пермском крае стал навык «клиентоориентированность»: четверть компаний отметила его в качестве ключевого. Работодатели также отмечают тайм-менеджмент и умение решать сложные задачи как одни из наиболее значимых навыков при найме новых сотрудников.

После проведения глубинных интервью с представителями работодателей, стало понятно, что от будущих работников компании ждут новых идей и решений, умения понимать клиентов и их запросы, подходить нестандартно к решению текущих задач, инновационных прорывов в процессах, бизнес-моделях и продуктах компаний.

В целом, данное видение соответствует общемировым тенденциям и ожиданиям со стороны международных компаний-лидеров.

Результаты проведенного исследования могут быть интересны будущим сотрудникам для построения успешной карьерной траектории и развития собственных навыков, компаниям для сравнения собственной HR-стратегии, университетам для изменения образовательного процесса и методик преподавания, а также государственным органам для  законодательных инициатив в сфере трудового законодательства.

Наша тема исследования очень прикладная. Она была мне интересна не только профессионально, но и лично, поскольку каждый из нас испытывает сегодня тревогу относительно будущего и того, как быть успешным в новом мире технологий.

Мне кажется, что понимание того, что ценят работодатели в будущих работниках, может помочь молодым людям и родителям детей, которые еще учатся в школе, более осознанно строить свою образовательную и карьерную траекторию и делать выбор в пользу тех или иных обучающих программ и активностей.

 

  1. Активное обучение 
  2. Координация
  3. Умение вести переговоры
  4. Обучение других
  5. Информационная грамотность
  6. Клиентоориентированность
  7. Устная коммуникация
  8. Умение решать сложные задачи
  9. Операционная грамотность

Тайм-менеджмент

Источник: https://perm.hse.ru/news/243254110.html

Ссылка на основную публикацию